返品について|YOUBE公式オンラインストアupwith

返品・交換について

返品・交換の条件

ご注文が完了している商品は、不良品または品違いを除き、お客様都合の返品・交換は承っておりません。
ご注文後自動的に処理、注文完了となりますので、慎重に商品をお選びの上ご注文下さい。
万一、初期不良による不良品の場合は、交換させていただきますので、お受取りから７日以内にご連絡をお願い致します。
尚、万一交換品がない場合に限り、商品代金をご返金させて頂きます。

返品・交換可能な期間

商品お受取りから７日以内

返品・交換をお受けできない商品

ご使用済み
ご着用済み
洗濯済み
商品お受取りから７日を経過している
お客様のもとで破損・汚損が生じている
過度な返品・交換を繰り返している場合
転売目的であると弊社が判断した場合
予約販売
その他商品ページ等に記載のある商品

交換品の在庫が無い場合の返金方法: 商品管理には慎重を期しておりますが、初期不良が見られ、交換品の在庫もない場合に限り、商品代金をご返金させて頂きます。
返金時のご対応は、お支払方法によって異なります。
クレジットカード及び代金引換をご利用の場合: お客様の口座へ直接お振込みいたします。返金をご希望されるお振込先をお伝え下さい。
Paidyをご利用の場合: お支払い前
当店にてご返金の処理が完了すると、Paidyのご請求額からご返金分の金額が差し引かれます。
お支払い後
当店にてご返金の処理が完了すると、翌月以降のPaidyご請求額とご返金金額が相殺されます。
お客様の金融機関へのご返金をご希望される場合は、お手数ですが直接Paidyカスタマーサポートへお問い合わせください。

サイズ交換保証について

サイズ交換をご希望される場合: 商品お受け取り後７日以内に
①ご注文番号
②交換前の商品の商品名、サイズ、カラー、個数
③ご希望の交換品のサイズ
を明記の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
交換についての詳細をメールにてご案内いたします。
尚、下記の条件に当てはまらない場合は交換を承りかねますので、何卒ご了承ください。
サイズ交換保証の対象条件: ①交換は、3枚以上のセット商品のご購入者で、未開封商品のみ対象となります。
②商品と一緒にお届けの「納品書」を必ず同梱し、ご返送をお願い致します。
③サイズ交換はお一人様一回までとさせていただきます。
④商品ページにサイズ交換保証の記載があるもののみ対象とさせていただきます。
※納品書がない場合は交換を受け付ける事が出来かねる場合がございますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
※転売などでの仕入れ目的の場合などは、保証対象外となります。
(複数セットを一度に2セット以上購入された場合は転売目的と判断し保証対象外となります)
※カラーの変更、商品お受け取り前のサイズの変更は承っておりません。
※返送先などの詳細はメールにてご案内いたします。
サイズ交換の有効期限: 対象は、商品お受け取り後７日以内とさせていただきます。
交換をご希望の場合は、商品お受け取り後７日以内にお問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願い申し上げます。ご連絡いただいた後に交換についての詳細をお送りいたします。
※当店へのご連絡なくご返送された場合や、８日以上経過している場合、上記の条件に当てはまらない場合は、交換をお受けすることはできませんので、予めご了承ください。
サイズ交換時の送料: 交換の条件に当てはまる場合、交換品の往復送料はお客様でご負担くださいます様お願い致します。
その他: ご返送の際は交換対象の商品のみお送りくださいます様お願い申し上げます。
対象以外の商品や弊社取り扱い以外の商品をご返送された場合、いかなる場合であっても対応はお受けすることはできませんので、予めご了承ください。
尚、対象以外の商品や弊社取り扱い以外の商品につきましては、送料はお客様ご負担にてご返送させていただきます。